La importancia de contar con valores organizacionales

Toda organización que desee encaminarse hacia el éxito, deberá asegurar cimientos sólidos que puedan soportar cualquier situación y ayuden a tomar decisiones en momentos difíciles. Sin duda los valores organizacionales o valores corporativos forman parte de dichos cimientos.

Los valores de una empresa están formados por principios éticos y profesionales, mismos que orientan las conductas, actitudes y comportamientos de sus colaboradores y los mantienen unidos a objetivos de la compañía. Los valores conforman la cultura de la organización, reflejan una identidad corporativa consistente, son la máxima expresión de la Misión y Visión de la empresa.

Las organizaciones exitosas definen sus propios valores y se comprometen a respetarlos durante toda su actividad, tomándolos al mismo tiempo como guías para definir objetivos, código de ética, sistemas de operación y procedimientos.

Se puede ir trazando esa personalidad y lograr determinar los valores de una empresa, preguntando a los fundadores o dueños de la compañía sobre algún valor en especial que los caracterice, que valor ha aportado al crecimiento de la empresa, cómo responde ante situaciones de crisis y cómo quiere que su entorno lo defina. Otra manera de definirlos es que nacen de las necesidades y compromisos que los negocios adquieren con su entorno, siendo determinante la relación con los clientes.

Algunos beneficios de tener valores organizacionales, transmitirlos, fomentarlos y asegurar su aplicación en una empresa, pueden ser:

• Crean una cultura organizacional sólida basada en principios éticos.
• Orientan las conductas, actitudes y comportamientos de sus colaboradores.
• Generan confianza y credibilidad en clientes, proveedores.
• Refuerzan el sentido de pertenencia de los miembros de la organización.
• Fomentan un clima laboral positivo.
• Estimulan al personal para el logro de los objetivos de la empresa.
• Evitan conflictos o confusiones al momento de tomar decisiones importantes.

No basta con definir correctamente los valores en una organización, una vez definidos, es importante publicarlos y difundirlos efectivamente; respetarlos es básico para reforzar la imagen de cualquier marca; la empresa debe fomentarlos entre sus empleados y exhibirlos ante sus proveedores y clientes; su vigencia es permanente, se mantienen estables en el tiempo a pesar de los cambios en el mercado o en el giro de la empresa.

Escoger unos valores empresariales equivocados o definirlos sin preocuparse en aplicarlos correctamente en el día a día de la compañía, afecta la imagen y el desarrollo de la organización. Si el mercado detecta que una compañía no es coherente con sus supuestos valores, impacta negativamente en la credibilidad de la empresa y en tiempos de alto manejo de redes sociales, pocas cosas son más importantes que convencer al público objetivo de que puede confiar en la organización.

Si usted no ha definido los valores organizacionales de su empresa, lo invitamos a que lo haga y empiece a observar los beneficios de contar con ellos siendo congruente en el actuar y convivir dentro de su organización.