Desarrolle el potencial de su gente

En repetidas ocasiones hemos leído o escuchado que “la gente es la piedra angular de la organización”, refiriéndose a lo preponderante que es el capital humano en la estrategia del negocio. Las personas son reclutadas y seleccionadas con diferentes herramientas para asegurar que se cuenta con empleados honestos y capaces para cubrir la plantilla de personal.

La selección y contratación se basa en tres aspectos principales: (1) el curriculum vitae del candidato, lo cual nos refiere su experiencia, conocimientos, logros e historia pasada; (2) la aplicación de diversas pruebas que evalúan su capacidad actual; y (3) la entrevista que nos permite confirmar nuestras percepciones generadas en los dos puntos anteriores y descubrir otros aspectos que nos garanticen elegir con certeza a los mejores.

Pero esto no termina aquí. Cuando usted contrata a una persona, no solo está pagando por su pasado y presente, sino también por todo el potencial de talento que aún está por desarrollarse y que puede contribuir en el crecimiento organizacional. El mejor ejemplo de estos procesos lo encontramos en los equipos deportivos que reclutan jugadores desde muy temprana edad e invierten en ellos para desarrollar su talento para convertirlos en estrellas brillantes que además de sacarle provecho en los torneos que participe, posteriormente podrán transferirlo a otro club obteniendo jugosas cantidades económicas. El modelo de desarrollo entonces ha valido la pena y con un solo jugador que destaque se habrá pagado la inversión en todo el esquema.

¿Cómo copiar esta práctica en nuestras organizaciones?

Primero debemos asegurarnos de que en los procesos de selección no solo miremos el pasado y el presente sino que exploremos el futuro, su potencial capacidad para crecer en puestos de mayor responsabilidad y llegar a ocupar cargos importantes. Otro aspecto es asegurar que constantemente evaluamos dicho potencial para validar que está realizándose y no se ha estancado. Y un punto importantísimo es asegurarnos que nuestra gente está obteniendo las oportunidades necesarias para que su capacidad, competencias, experiencia, criterio, madurez y liderazgo están en constante desarrollo.

Desarrollar el potencial puede lograrse con programas de capacitación; asignación en proyectos que no solo requieran de sus conocimientos técnicos con los que cuenta actualmente sino que le demandarán nuevos aprendizajes para lograr los resultados; contar con un coach y de ser posible con un mentor que custodien su crecimiento; ofrecer constante retroalimentación para fortalecer sus competencias actuales y reconocer los aspectos a desarrollar; participar en asociaciones o grupos de profesionistas donde se compartan experiencias y tengan acceso a casos de éxito; etc.

La responsabilidad por los resultados actuales del negocio es una obligación de los líderes pero también deben asegurar que cuentan con el talento actual y futuro para el crecimiento orgánico y sustentable de la empresa.