Poner en acción la misión y la visión

Si su empresa está pasando por un proceso de transformación para fortalecerla, renovarla o consolidarla, es importante que uno de los pasos necesarios que considere sea el establecimiento inicial de la filosofía organizacional que incluye la misión, visión y valores.

La pregunta que con frecuencia nos hacen al respecto es ¿qué caso tiene invertir tiempo y atención en un proceso innecesario?

Considerar que es innecesario nos da pie para pensar que: (1) los líderes no tienen claros estos conceptos y por lo tanto no hay seguridad ni confianza en pararse frente a sus seguidores para comunicar lo que desconocen. (2) Están desarrollando el negocio con una visión de corto plazo donde avanzan a prueba y error, como quien recorre un laberinto topando en cada pared y cambiando de rumbo por accidente. (3) En algún programa anterior definieron estos conceptos pero los guardaron inútilmente en una carpeta que acumuló polvo en los archiveros y (4) no han vivido la rica experiencia de llevar con orden un proceso de evolución donde luego de definir y comunicar la filosofía, todo el personal de manera alineada avanzó efectivamente en un rumbo exitoso.

Nos hemos encontrado empresas que tienen en su página web la misión, visión y valores y cuando hablamos al respecto, no tienen la menor idea de lo que allí escribieron. Otros con sinceridad reconocen que no sabían que tenían esta descripción porque fue hecha por el equipo que desarrolló el contenido de la página. Y otros, en el mejor de los casos, afirman que hicieron el ejercicio para cumplir con el requisito de un sistema de gestión de calidad pero que nunca le han dado otro uso.

Jerry Porras y Jim Collins escribieron en su maravilloso libro “empresas que perduran” (built to last), que un factor que descubrieron en las empresas que han sido exitosas y han sobrevivido a diversas crisis, es que tenían una clara definición de su filosofía organizacional y que la ponían en práctica.

Dedicar tiempo para la definición de estos conceptos que conforman la filosofía organizacional y PONERLA EN PRACTICA es una inversión valiosa que logrará una alineación de todo el personal hacia los puntos básicos: cual es nuestra razón de ser (misión); hacia donde nos dirigimos (visión) y cuáles son los comportamientos que deben regir nuestras acciones (valores). Otros beneficios y resultados tangibles que la empresa obtendrá son menor desgaste en el proceso, mayor efectividad en los avances, trabajo en equipo, sinergia interdepartamental, claridad de rumbo y confianza en el liderazgo, entre otros.

Atrévase a experimentar dando vida a estos principios del desarrollo organizacional.